Peña Conocimiento propondrá un plan de acción para mejorar la rentabilidad a la medida de cada taller asistente

Programa congreso Peña Conocimiento 2021

Del conocimiento a la acción. Es la propuesta del Congreso Peña Conocimiento 2021, convocado por Grupo Peña Automoción para el próximo 18 de noviembre. Bajo el lema de “El taller del futuro. Claves de la rentabilidad”.

En un formato digital, Peña Conocimiento, contempla diseñar un plan de acción personalizado a cada taller para contribuir a la mejora continua de resultados. Grupo Peña propondrá a cada taller un plan personalizado para mejorar la eficiencia y rentabilidad de su negocio. Plan que se realizará tras la exposición de contenidos y la posterior ejecución de un autodiagnóstico por parte de cada asistente.

Peña Conocimiento 2021 tendrá lugar el próximo 18 de noviembre, jueves, en un formato virtual, en sesión de tarde, de 16:30 a 19:00 horas, y se desarrollará en torno a dos sesiones plenarias y otras tres de contenidos técnicos concebidas todas ellas para incentivar la orientación a la rentabilidad del taller con conocimientos y herramientas accesibles y de fácil puesta en práctica.

Conocimiento y herramientas para mejorar la rentabilidad

La primera de las plenarias, dedicada a la profesionalización de la gestión del taller como camino hacia la rentabilidad, consistirá en una ponencia de Cristóbal José Colón Pérez, socio de la consultora Roland Berger, y especialista en procesos de transformación empresarial. Según sus palabras, “Profesionalizar la gestión del taller es condición indispensable para optimizar los procesos y, seguidamente, poder mejorar la eficiencia negocio de forma sostenida”.

Seguidamente,la segunda, conducida por Raúl González, consultor en comunicación especializado en el sector de automoción, será protagonizada por talleres de éxito a la hora de implantar una “estrategia de cliente”, empresarios de la reparación que compartirán con los congresistas sus “buenas prácticas” para conseguir clientes rentables, clientes satisfechos que repiten y nos recomiendan.ntas de lubricantes de alto valor y destacar por su profesionalidad entre la competencia, ¡y al mismo tiempo les permite mejorar su eficiencia en la realización de cambios de aceite!

¿Cómo se dividen las sesiones de conocimiento?

Por su parte, las tres sesiones de conocimiento y herramientas técnicas para la gestión eficiente y rentable del taller contarán con destacados especialistas en la optimización de procesos para maximizar el beneficio de las empresas reparadoras.

Hermelo Sánchez, Gerente de proyectos de la consultora Overlap, impartirá la dedicada a control de tiempos y el coste real de la mano de obra. Francesc Creus, Gerente de Autotecnic, explicará la importancia y contribución de la diagnosis eficiente del vehículo a la rentabilidad del taller. Finalmente, Remedios Jiménez, consultora de Overlap especialista en procesos comerciales de posventa, glosará de forma práctica la aportación que herramientas como la cita previa, la recepción activa o el asesoramiento realizan al incremento de la rentabilidad de cada cliente.

Francisco Galiot muestra las palancas de la rentabilidad

Finalmente, tras cada sesión, los talleres cumplimentarán una encuesta que permitirá realizar un diagnóstico de la orientación actual de sus procesos hacia la eficiencia. Con ese “autodiagnóstico” cada uno de ellos podrá definir, en colaboración con Grupo Peña y sus promotores digitales, su propio “plan de acción” personalizado, con una hoja de ruta a la medida de sus necesidades para ir activando en la mejora de su eficiencia y rentabilidad.

© Grupo Peña Automoción 2021

Desarrollado por INNN

Tiendas online